Le 10 juillet 1989, les parlementaires ont voté à l'unanimité un projet de loi relatif à la prévention des mauvais traitements à l'égard des mineurs et à la protection de l'enfance. Cette loi a donné le jour au Service National d'Accueil Téléphonique pour l'Enfance Maltraitée(le SNATEM), communément appelé "Allô Enfance Maltraitée".
Depuis mars 1997, le service bénéficie d'un numéro d'appel simplifié à 3 chiffres : le 119
L'affichage de ce numéro est obligatoire dans tous les lieux recevant des mineurs.
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Les 5 missions du SNATEM (Allô Enfance Maltraitée) :
Accueillir les appels d'enfants victimes de mauvais traitements et de toute personne confrontée à des situations de maltraitance pour aider au dépistage des situations de maltraitance à enfant et faciliter la protection des mineurs en danger. Transmettre les informations concernant des enfants maltraités, ou présumés l'être, aux services des Conseils Généraux compétents en la matière. Signaler directement au Parquet lorsque l'information recueillie le justifie. Conduire une étude épidémiologique sur l'évolution de ce phénomène. Agir au titre de la prévention des mauvais traitements à enfant. Traiter les informations relatives à des sévices en institutions, grâce à une cellule spécialisée au SNATEM.